PflegeWacht CareNavigation

Persönliche medizinisch-pflegerische Fallbegleitung für komplexe Situationen zuhause.

Individuelle Offerte

Umfang, Honorar und Abrechnungsweise werden nach persönlicher Bedarfsabklärung schriftlich vereinbart.

Care Navigation eignet sich, wenn mehrere Stellen beteiligt sind, Informationen aus unterschiedlichen Richtungen zusammenlaufen oder Angehörige Unterstützung dabei benötigen, Risiken, Prioritäten und nächste Schritte zu ordnen.

Persönliche Bedarfsabklärung anfragen

Wann ist Care Navigation sinnvoll?

  • wenn Hausarzt, Fachärzte, Klinik, Spitex, Apotheke und Therapien nebeneinander beteiligt sind;

  • wenn nach wiederholten Spitalaufenthalten viele Empfehlungen und Medikamentenänderungen zusammenkommen;

  • wenn Angehörige nicht ständig vor Ort sein können und eine verlässliche pflegefachliche Übersicht benötigen;

  • wenn eine Versorgungsbrücke endet, die Situation aber weiterhin koordiniert werden muss;

  • wenn wichtige Termine, Rückfragen und nächste Schritte vorbereitet und nachverfolgt werden sollen.

Mögliche Bestandteile

  • pflegefachliche Verlaufseinschätzungen und Hausbesuche nach Vereinbarung;

  • eine strukturierte Übersicht über aktuelle Situation, Risiken und nächste Schritte;

  • Medikamentenabgleich und Vorbereitung wichtiger Rückfragen;

  • Koordination mit Hausarzt, Fachärzten, Klinik, Spitex, Apotheke und Therapien;

  • Vorbereitung und Nachbesprechung wichtiger Termine;

    Berichte an definierte Angehörige im Rahmen einer dokumentierten Einwilligung;

  • Übernahme nach einer Versorgungsbrücke und Stabilisierung des längerfristigen Anschlussplans.

Wenn viele Beteiligte keinen gemeinsamen Überblick ergeben

Eine ältere Frau wurde innerhalb weniger Wochen mehrfach hospitalisiert. Der Hausarzt, eine Fachärztin, die Klinik, die Spitex und die Apotheke sind beteiligt. Es gibt mehrere Berichte, neue Medikamentenlisten und unterschiedliche Empfehlungen. Die Tochter arbeitet Vollzeit und wohnt nicht in unmittelbarer Nähe.

Care Navigation schafft eine strukturierte Übersicht: Welche Informationen sind aktuell? Wo bestehen Risiken oder Widersprüche? Welche Fragen müssen mit welcher Stelle geklärt werden? Was ist für zuhause als Nächstes erforderlich?

PflegeWacht kann Termine vorbereiten, relevante Beobachtungen mit Einwilligung weitergeben, Rückfragen bündeln und den Anschlussplan nachvollziehbar festhalten. Die medizinischen Entscheidungen bleiben bei den behandelnden ärztlichen Stellen; die planbare Regelpflege bleibt Aufgabe der regulären Spitex.

So beginnt die Begleitung

  • In einer persönlichen Bedarfsabklärung werden Situation, Beteiligte und Ziele geklärt.

  • PflegeWacht schlägt einen konkreten Umfang mit Leistungen, Kontakten und Honorar vor.

  • Informationsfreigaben und Rückmeldungen an Angehörige werden ausdrücklich vereinbart.

  • Die Begleitung wird regelmässig überprüft und bei Bedarf angepasst oder geordnet beendet.

Wichtige Abgrenzung

Care Navigation ist keine ärztliche, rechtliche, treuhänderische oder behördliche Vertretung. PflegeWacht stellt keine Diagnosen, verändert keine Therapie eigenmächtig und ersetzt keine reguläre Spitex. Der genaue Auftrag und die Informationswege werden schriftlich festgehalten.

HomeCheck-Vorteil

Wird innerhalb von 14 Kalendertagen nach einem HomeCheck eine Care-Navigation-Begleitung vereinbart, werden einmalig CHF 100 auf die erste Care-Navigation-Rechnung angerechnet.

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